面对暴(yin)力(mou)裁员,职场人请学会说“不”!

来源:leo张大志 最近,一则微博引发了很多人的关注,某小米员工爆料称遭“暴力裁员”。事实还需进一步界定,小米公司也就此事做出了相应的回应,作为非当事双方,我们不便就此事做出什么评…

来源:leo张大志

最近,一则微博引发了很多人的关注,某小米员工爆料称遭“暴力裁员”。事实还需进一步界定,小米公司也就此事做出了相应的回应,作为非当事双方,我们不便就此事做出什么评论。

但从此类事件频发的情况,我们不难看出,如今经济下行,企业面临的困境是一直存在的,所以降薪、裁员很难避免的,我一位在某公司任职销售经理的朋友就面临这样的境遇。

因为从事的行业受到疫情影响较大,公司营收基本为零。领导跟我朋友沟通,恢复正常开工之前工资减半。前几天公司公布了新的发薪方法,以提交报告的数量与质量为标准,要求每周交7篇1.5千字的报告。

明眼人都看得出来,公司无非就是想让员工自己忍不了走人。只是目前工作不好找,公司应该也不想给员工发解除劳动合同赔偿,朋友陷入两难。于是他打电话向我咨询,能否就自己手中掌握的部分公司的机密和不符合劳动法的证据,跟公司谈判。

对此我的意见是,搞清楚公司这么做的目的,以及弄明白自己真正的要求即可,不要把时间浪费在不必要的事情上。今天文章的主要内容是就如何在职场上“合理”的说“不”展开讨论,希望我提出的策略能给你启发。

01、难以说“不”的五个理由

无论是在工作还是生活中,说“不”都是难事。

理由一:分不清“帮忙”和“要求”。

如果别人向我们提出要求,多半不会有感恩之情。很可能对方认为我们应该毫无怨言且免费出工出力。见过很多明明是想让人帮忙,说出口却成了要求的事。

前不久,一个房产经纪人出现在我家门前,要看房。我说:“房子不卖也不租,为什么让你看呢?还带着你的客户?”对方说:“我们要出租你同型号的房子,房主不在,所以来看你的。”

如果遇到这样的情况,建议你可以用这两个小技巧来应对:首先,如果我们的技能确实能帮助对方,那才有必要开始考虑;其次,如果提要求的是陌生人,提供帮助的时间不能超过五分钟。我跟你不熟,不必将就你。

理由二:陷入3A困境,顺应(Accommodation)、回避(Avoidance)、攻击(Attack)

顺应困境,错误的相信了做事就能换取良好关系,本打算说“不”,结果说了“是”。随着对方索取无度,双方关系最终仍然会破裂。

回避困境,不说“好”也不说“不好”。担心别人有情绪所以不吭声,以为问题会消失。随着时间的推移,问题会在发酵后爆发。

攻击困境,以伤害和气的方式说“不”。由于受到愤怒情绪的驱动,使用糟糕的方式表达拒绝,造成真正的冲突。

理由三:担心被别人讨厌。

很多人都觉得,如果说“不”,会被别人讨厌。此处我要特别提醒大家,讨厌是种主观情绪,事事都答应也可能被对方讨厌。因为这是对方的主观情绪,总说“是”的我们还会被对方看不起,所谓的“出人出力+里外不是人”就是如此。

理由四:怕被看成是忘恩负义的人。

很多人都担心,如果回绝曾经帮过我们的人,会被看成是“忘恩负义”。

但认真想想,如果对方为你提供帮助时是有所图谋,那你才更应该小心。

理由五:怕得罪人,比如老板。

如果老板提出加班的要求,估计你会因为想保自己的饭碗而很难说“不”。我们要知道最佳员工不必是应声虫,而是能启发管理者思维的人。

只有自己能对自己负责,有责任感的人才会形成自觉意识。适度拒绝才能形成更有责任感的态度,形成自我。有主见的人也会被真正看重。

02、职场中如何说“不”?

首先,在博弈之前要建立自信,建立自信才可能说“不”。

此处要借鉴柯维“影响圈”的概念。我们每个人都有影响圈和关注圈,不要只看关注圈,那样会逐渐陷入被动,要不断培养和扩大影响圈。我的处境是自己决策的结果,我们可以以此为依据做出改变。

记住,无论拒绝还是接受,选择权在我。我们可以通过以下两个“不需要”,建立自信。

  • 我们不需要将别人的烦恼往自己身上揽。

  • 我们不需要别人的认同

其次,强化动机。

拒绝不是目的,只是手段,我们要先搞清楚自己的最终目的是什么,明确之后再开始行动。

所以,此时的策略是,要更加关注自己想达到的目的,以此为出发点思考。

最后,无论做什么决定,尽量不要让非理性的害怕占据主导。

无论是恐惧还是自责都会让我们陷入非理性的深渊,从而做出错误的决定。所以,学会说“不”的技巧很关键。

以下是我总结的如何说“不”三步曲:

第一步,通过权益三问明确责任。

  • 我为什么想对其他人提出的要求说“好”?【创造价值】

  • 如果继续接受对方的行为,我有哪部分会受损?【保护自我】

  • 对方的目的和行为哪儿不对?哪儿需要改善?【明确权责】

第二步,明确需求后,应对需求。双方的需求各自落在马斯洛五层次理论的哪一层?

第三步,把需求化为明确的语言。不要简单粗暴地说:“不”,而是要明确理由,具体化解决方案。这是达成一致的前提。

职场中,我们经常会遇到各类不合理的问题和要求,到底怎样说“不”才能更好地沟通让事情顺利进行呢,以下是三个如何说“不”的具体方法:

1.“好”、“不”、“好”三明治策略

先肯定对方,再提出否定的理由,继而再夸奖对方。这种策略老板也常运用在批评员工方面。原则是不轻易让步,兼顾双方利益。

举个例子,当你收到一个不想参加的会议邀请邮件,你可以这么回复,“非常感谢您能邀请我,但是这个会议从内容到时间上都不适合我。如果之后有适合我出席,同时我又能做出贡献的会议,本人一定参加。再次感谢!”

方法二:用缓冲句。

想出中性的句子拒绝,用中性词,中间句过度。

举个例子,朋友公司想要拓展业务开拓新市场,并就此希望你表态,你可以这么做出回应:关于这件事,我很了解你的想法【尊重对方】。过去,我尝试过你现在想用的方式,但却以失败收尾【拿出证据】,如果你坚持要做,那需要有更充分准备,那时可以再讨论【留下余地】。

方法三:DESC法,讲事实(describe)、说意见(express)、提建议(suggest)、讲结果(consequence)。

举个例子,上司邀请你深夜外出喝酒、唱卡拉OK。你可以这么拒绝:时间过的真快,这都后半夜了;我想跟你去,但家离的比较远;下次如果时间早,咱们再去;假如我错过末班地铁,明天的工作就难以保证质量。

03、只有学会说“不”,你才能在职场上走的更远

很多人在职场中,因为怕得罪人,或者各式各样的原因,而选择做一个老好人,一味迎合别人。但这样做其实很累,也很容易得不偿失,所以学会说“不”很重要,但也要注意技巧和方式。

对内,对上司说“不”,强调尊重并找到替代方案;对同事说“不”,要平等以待,用同理心;对下属说“不”,以激励为前提。

举个例子,同事要求你提前上交工作成果,但这相当于干涉了你的工作。所以你要做出适当的回复,“咱们各有职责,无法满足提前三天交的要求。你也不想收到漏洞百出的工作成果吧?”

而对外,对客户说“不”,则需要找到双方共同利益。

举个例子,对方想要求你降价,但你拒绝。这个时候要这么说,“我们的价格比对手高10%,源于质量和高可靠性,相对合理。基于双方的长期利益,希望您再考虑一下。”

当然,没有方法是万能的,遇到事情时综合以上策略来做出适当的应对才是重要的。

最后,我想在就开篇提到的朋友在公司被挤兑离职的困境,提出应对策略:

首先,判断好公司的目的,对方是想不给钱就让你离职吗?

其次想好自己的要求,你能接受的底线是怎样的?N+1赔偿还是谈个双方都能接受的金额。

此外,不要跟混蛋较劲。如果公司存心坑员工,可以找到至少100种方法证明员工“严重违反劳动纪律”,进而无赔偿解除劳动关系。

退一步讲,公司选择直接倒闭,即便有劳动仲裁书或者法院判决,员工仍然拿不到一分钱。

以我在职场中超过20年的所见所闻,与其耗神耗力争几个月工资的赔偿金,跑几趟劳动仲裁和法院,不如尽早开始一段新的人生之旅,找找新的工作机会。当然,如今的特殊时间找工作难,员工倒是可以考虑“耗一耗”。

人生短暂,不要浪费在没有价值的事情上,能正确说不的人才走的远。无论接受与否,主动权都在我们手中。

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作者: 小懒

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